посчитайте, сколько вы теряете на повторных продажах

Вы получаете при работе с текущей клиентской базой:

1

Увеличение прибыли компании

инвестиции в текущих клиентов дешевле, чем привлечение новых
2

Клиентов покупающих у вас чаще и дороже

лояльные клиенты повторяют покупки в 5-10 раз чаще, а также тратят на 67% больше за один раз, чем новые
3

Устойчивую базу клиентов

привлечение новых клиентов увеличивает клиентскую базу, при этом сокращение оттока оказывает более сильное и постоянное влияние приводящее к органическому росту

Хочу узнать инструменты для своей компании

Меня зовут Мария Неустроева

Я основатель и ведущий маркетолог агентства по клиентскому маркетингу "One System". Вхожу в 33% специалистов работающих по своей профессии полученной в институте в 2012 году

Мы узкопрофильное агентство специализирующееся на клиентском маркетинге. Наша основная задача помочь вашему бизнесу увеличивать прибыль за счёт текущей клиентской базы

Основой для стратегии является изучение клиентов и сотрудников, путь клиента, точки контакта с ним и повторные продажи. Мы точно будем для вашей компании вкладом, если для вас важно выстроить долгосрочные отношения с клиентом и обучить сотрудников клиентскому сервису

Создаём культуру через маркетинг

ЗАПИСАТЬСЯ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ

Увеличение прибыли ВАшей компании на 30% за 3 месяца, инвестируя в ваших существующих клиентов

За счёт внедрения программы
"Повторные продажи" с фокусом на 3 показателях:

Повышение количества покупок

Внедрим системы лояльности и мотивации стимулирующие покупать у вас чаще
Снижение оттока покупателей

Вернем ушедших клиентов и активизируем базу спящих при малобюджетных вложений
Повышение среднего чека

Внедрим инструменты для повышения среднего чека и заработаем вам больше денег

ЗАПИСАТЬСЯ НА БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Этапы программы "Повторные продажи"

1

Первый месяц

проводим аудит с целью выявить наличие “слепых мест” продукта, продвижения, продаж
сегментируем базу клиентов для активизации базы
анализируем конкурентов для выявления сильных и слабых сторон
прокладываем путь клиента и определяем точечные каналы продвижения
проработаем точки контакта с клиентом

2

Второй месяц

формируем креативные способы взаимодействия с клиентом
подбираем простые способы увеличение среднего чека
разрабатываем уникальные способы удержания и возвращения клиентов
внедряем системное взаимодействие с клиентами для сохранения и удержания
проводим обучение сотрудников искусству превосходного сервиса

3

Третий месяц

следим за динамиком, вносим корректировки
разрабатываем инструкции для дальнейшей работы по данной системе без нашего участия

Кроме увеличения дохода после работы у вас останутся:

План дальнейшего развития
Целевые каналы продвижения
Программы лояльности
Шаблоны рассылок
Формы для сбора обратной связи
Пакетные предложения

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ: 3 МЕСЯЦА
стоимость: 300 тысяч рублей

ХОТИМ ВНЕДРИТЬ ПРОГРАММУ "ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ"

Наши действия и результаты компаний

Продажа платного маркетинга для франчайзи

До:

продавали через менеджеров сопровождения
оборот 200 тыс рублей в месяц

Сделали:

переложили продажи на менеджеров развития
анализ текущих клиентов
создали пакетные предложения
взяли троих новых франчайзи по специальной цене
внедрили стандарты ведения социальных сетей по сети
прописали воронки взаимодействия для клиентов франчайзи
сделали серию вебинаров об эффективных инструментах при ведении социальных сетей и показали результаты последних кейсов

После: с 200 тыс. до 900 тыс. за 3 месяца увеличили оборот продаж платного маркетинга для франчайзи

Сеть клиник косметологии

До:

ежемесячные вебинары по маркетинговым инструментам с фокусом на акции
использование каналов продвижения к которым привыкли
оборот 63 млн рублей в месяц

Сделали:

анализ клиентов
анализ конкурентов
прописали путь клиента
запустили новые каналы продвижения
разработали механики: для усиления рекомендаций, увеличению возвращаемости и среднего чека
переработали прайс-лист
провели МастерМайнды для партнёров с целью обмена опыта
провели обучение для мастеров и администраторов по продажам
сегментировали базу клиентов, написали предложения и подключили рассылку
запустили конкурс на самый высокий оборот в месяц среди партнёров

После: с 63 млн. до 74 млн. за 10 месяцев

Производство садово- парковой мебели

До:

продажи осуществлялись тем, кто покупал другого направления продукт производства
оборот за год 445 тыс рублей

Сделали:

анализ конкурентов
прописали путь клиента
разработали точки контакта с клиентом: визитки, каталог продукции, прайс, инструкции ухода, упаковку, сайт
запустили инстаграм *признана экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ
закупили рекламу у блогеров *100% окупаемость вложений
запустили яндекс.директ
подготовили инструменты для выставки

После: с 445 тыс. за год до 1,3 млн. за 6 месяцев

Производство корпусной мебели

До:

запуск нового производства

Сделали:

анализ конкурентов
анализ потенциальных клиентов
анкетирование собственников с целью понять смыслы, которые они закладывают
создание позиционирования, миссии, ценностей, слогана
разработка брендбука: логотип, визитка, фирменный бланк, прайс, презентация о компании, буклет
организация и проведения фото и видео съёмки на производстве
оформление: 2ГИС, Яндекс.Карты
запуск телеграмм-канала и наполнение
создание сайта

После:

упакованная компания для взаимодействия с клиентами

НАЧАТЬ РАБОТАТЬ

Благодарим, за вашу заявку, мы с вами свяжемся в ближайшее время

ПРиглашаем в наш
TELEGRAM-КАНАЛ
"Бизнес глазами клиента"